科技大厂奇异用内容行销驱动品牌知名度

发布时间:2020-07-27

科技大厂奇异用内容行销驱动品牌知名度

图片来源:NewsCred

在过去,奇异总认为只要产品做得出来,就卖得掉。行销的作用,仅限于传达市场资讯给负责创新的工程师。但随着 GE 的业务日趋成熟,它知道不能再只是依赖推出日益複杂的技术,或是借重现有技术进军新市场。换句话说,不是只要技术够好,顾客就会买单。

内容行销的契机

情况不断在变,当产业日趋成熟,GE 不再能只靠推出愈来愈複杂的技术,或是借重现有的技术进军新市场而取胜。它有一些最佳的新技术,正快速沦为平凡无奇的商品。连 GE 航空等事业单位的高阶主管,也很难充分了解快速变动的业界。面对燃料价格的波动、需求的减退,GE 要如何才能保持竞争力?

有别于过去主要靠收购来扩增营收、靠效率提高利润的做法,GE 需要一部行销引擎,促成与使用者更直接的沟通,以及打进新市场。GE 的执行长 Jeff Immelt 就曾表示,行销在 GE 的下一步中扮演很重要的角色,因为其能够促进公司的有机成长。

GE Report:驱动品牌知名度的行销引擎

身为 Forbes 的前商业记者,Kellner 是现任的 GE Report

Kellner 近期的文章之一「Going to Extremes」,是关于一位捷克的飞机工程师,用 GE 製造的引擎为 Aircraft Industries 打造飞机的故事。Aircraft Industries 刚拿下为尼泊尔航空打造小飞机的订单,除了用文字记录这个故事,GE 的工作人员用 GoPro 的摄影机拍摄了搭乘飞机的景致。另外一篇「A Flight of Fancy」则是关于一名设计学院的学生花了五年时间,打造出一个波音 777  客机的複製品。

强调视觉化的呈现

内容行销对 GE 这类大型科技公司而言,绝非易事。因此,除了用故事将这家巨型的公司人性化外,GE 的内容行销也非常强调视觉化的呈现。GE 经营强调视觉化和创意的平台 Tumblr 、 Pinterest 和 Instagram,同时也是第一个在 Vine 上提供有趣科学实验内容的公司,并在平台上放置吸睛且少见的影像和图片,例如:引擎组装的过程。上线三年内放置近四百则内容、每篇讚数上千,吸引超过十七万名使用者追蹤。

Kellner 的使命,是透过内容行销告诉使用者:身为一个品牌,GE 这个品牌代表的不只是家电而已。透过提供多种管道的内容和社群媒体的经营,GE 已经告诉世界,它在航空、能源、医疗健保和交通运输的创新地位。

注一:Going to Extremes
注二:A Flight of Fancy

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